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售后服务

    售前服务:量身定制(免费上门实地测量)

  我们将做好各项准备工作,为客户选择提供便利,可以适合每一位客户的生活品位及喜好,最大限度的满足用户需要。

  1.咨询服务 正确引导客户。协助客户做好工程规划和系统需求分析。

  2.做好预算 为客户着想,明明白白,使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。

  3.防伪查询 防伪使消费者权益得到保障。

  4.提供便利 全国经销加盟店均可提供服务。

  5.选择便利 由澳门葡京赌场研发部门随时调整,不断推出新澳门葡京赌场,以满足客户的需求。大量橱柜设计效果图供客户参考。

  6.促销套餐 整合资源,为客户提供省钱组合。

 

  售中服务:优秀设计师队伍完美设计舒适愉悦消费体验

  我们会在方案确定前将认真听取客户的意见和建议;同时我们也会给客户制定一个完整的橱柜安装解决方案。

  1.根据厨房装修施工进程,欧曼橱柜会指派专业设计师对每一间厨房的水、电、气、排等位置进行测量,并给客户及施工方提供详尽的测量结果。

  2.设计方案 优秀设计师根据厨房结构,对厨房进行功能分区,橱柜结构布局等设计,并出设计图,供客户选择。

  3.量身定做 设计中充分考虑主人的喜好、生活习惯等因素,沟通厨房功能及设施需求,并给出参考意见。

  4.全程导购的咨询服务、进程了解、省钱组合等优质服务。

 

  售后服务:专业安装工程师团队,快捷细心的维修服务标准

  我们将用专业的服务技能、严格的安装服务流程、安装监理制度、售后回访维护体系保障消费者的权益,并超越消费者期望。

  1.我们将免费送货上门,根据客户时间进行预约安装。

  2.厨柜在到货安装过程中,本公司将安排具有专业水准的安装队伍,按期保质保量的完成安装任务。

  3.安装前,我们将会对您的现场进行清理, 轻拿轻放,小心呵护。物品、工具摆放有秩序。

  4.安装中 ,我们承诺在厨柜安装中做到文明施工,会对已装修完毕的厨房,如:门窗、天花、墙地砖等做施工保护,不会随便进入无关的空间区域。

  5.安装后 欧曼橱柜有24小时全天候的客户服务热线,当接到客户电话后,客户服务中心会在一个工作日内答复客户及提供解决方案,并确定安排上门服务的日程,在最短的时间内解决客户后顾之忧。本公司施工人员将严格执行意欧曼橱柜的施工操作规程进行施工。

  客户在正常使用过程中,发生任何质量问题,我们将在三年内免费为客户更换损坏部件。我们实行终身维修,并为每一位客户启动本公司最完善、最优质的客户服务系统。

 

  橱柜安装验收规范

  1.澳门葡京赌场外表面应保持原有状态,不得有碰伤、划伤、开裂和压痕等损伤现象。

  2.橱柜安装位置应按家用厨房设备设计图样要求进行,不得随意变换位置。

  3.橱柜摆放应协调一致,台面及吊柜组合后应保证水平。

  4.对门板应进行全面调节,使门板上下、前后、左右齐整,缝隙度均匀一致。

  5.人造石台面应无缝拼接。

  6.门与框架、门与门相邻表面、抽屉与框架、抽屉与门、抽屉与抽屉相邻表面的缝隙保证2.0mm。

  7.吊柜与墙面的结合安装应结合牢固,连接螺钉不小于M8,每900mm长度不少于两个连接固定点,确保达到承重要求。

  8.台面与柜体要结合牢固,不得松动。

  9.排水机构(落水滤器、溢水嘴、排水管、管路连接件等)各接头连接、水槽及排水接口的连接应严密,不得有渗漏,软管连接部位应用卡箍紧固。

  10.后挡水与墙面连接处应打密封胶密封。

  11.不锈钢水槽与台面连接处应打密封胶密封。

  12.嵌入式灶具与台面连接处应加结合平整。

  13.所有抽屉和拉篮应推拉自如,无阻滞,并设有不被拉出柜体外的限位保护装置。

  14.所有橱柜的锐角应磨钝。

  15.金属件在人可触摸的位置,不允许有毛刺和锐角。

  另:现场安装应文明施工。施工前,清理好现场,凡有碍施工的杂物应清理干净,以便于施工。 安装完毕,及时清理整顿好现场。经验收后,交付顾客使用。

 

  欧曼橱柜24小时服务热线:400—700—1143

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